Область измерения
Обращения, связанные с первичной консультацией и записью, за согласованный период проекта.
Проверяемый кейс
D3 Клиника: ИИ-агент и интеграция с MEDESK
Для D3 Клиники создан публичный медицинский сайт и организационный контур агента, связанный с записью и MEDESK. За согласованный период агент обработал 90% обращений, связанных с консультацией и записью. Он не ставит диагноз и не назначает лечение: медицинское решение остаётся у врача.
Направление: Медицина и стоматология. Обновлено .
Что было в задаче
- Пациент описывает жалобу, но может не знать название услуги или нужного специалиста.
- Администратор одновременно работает с посетителями, звонками и сообщениями.
- Запись должна учитывать расписание и при этом не превращать ИИ в медицинского консультанта.
Что собрано в проекте
- многостраничный сайт клиники с понятной структурой услуг
- организационный сценарий ИИ-агента с медицинскими ограничениями
- связка с MEDESK для рабочего процесса записи
- админка и передача сложных вопросов сотруднику
Что можно проверить публично
Действующий сайт клиники доступен публично.
На сайте можно проверить структуру услуг и путь к записи.
Отдельное демо стоматологии показывает безопасную границу между организацией записи и медицинским решением.
За согласованный период обработано 90% обращений, связанных с консультацией и записью.
Методика и границы
Как интерпретировать показатель 90%
Публичная цифра описывает работу первой организационной линии в согласованном контуре D3 Клиники. Она помогает оценить охват обращений, но не заменяет разбор качества записи и работы команды.
Что считается обработкой
Обращение прошло первичную организационную обработку в агентском контуре и получило следующий шаг или передачу сотруднику.
Чего цифра не означает
Это не доля завершённого лечения, не медицинский результат и не гарантированная конверсия для другой клиники.
Граница публичности
Внутренние журналы, данные пациентов и детализация по сотрудникам не раскрываются на публичной странице.
Связанные решения и демо
Разобрать похожий процесс для вашего бизнеса
Покажите текущие каналы, правила и систему учёта. Мы предложим границу первого модуля и проверяемый сценарий демо.
Обсудить сценарий